Upsells & cross-sells
Η σωστή πρόταση, στη σωστή στιγμή της αγοράς.
Προτάσεις σχετικών ή καλύτερων προϊόντων σε τέσσερα σημεία: σελίδα προϊόντος, καλάθι, checkout και μετά την αγορά.
01Τι κάνει
Όσα περιλαμβάνει, όπως είναι σήμερα.
- 01
Σελίδα προϊόντος
Συμπληρωματικά ή ανώτερα προϊόντα δίπλα σε αυτό που βλέπει ο πελάτης.
- 02
Καλάθι
Πρόταση μέσα στο συρτάρι του καλαθιού.
- 03
Checkout
Μία προσθήκη πριν την πληρωμή.
- 04
Μετά την αγορά
Πρόταση αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία.
02Πρακτικές συμβουλές
Πώς να μην ενοχλούν οι προτάσεις
- 1Πρότεινε κάτι που συμπληρώνει αυτό που ήδη επέλεξε ο πελάτης, όχι απλώς το πιο ακριβό προϊόν.
- 2Στο checkout κράτα μία μόνο πρόταση, με χαμηλή τιμή σε σχέση με το καλάθι.
- 3Μετά την αγορά, πρότεινε κάτι που χρειάζεται για να χρησιμοποιήσει αυτό που αγόρασε.
- 4Μέτρα αν οι προτάσεις αυξάνουν τη μέση αξία παραγγελίας χωρίς να ρίχνουν τις ολοκληρωμένες αγορές.
03Ερωτήσεις
Ό,τι ρωτούν συχνά.
Ποια η διαφορά upsell και cross-sell;
Upsell είναι η πρόταση ανώτερης εκδοχής του ίδιου προϊόντος. Cross-sell η πρόταση συμπληρωματικού προϊόντος. Και τα δύο στήνονται από το ίδιο σύστημα προτάσεων.
Θες να το δεις στο δικό σου κατάστημα;
Ζήτησε πρόσβαση στην πλατφόρμα, ή άφησε την ομάδα μας να στήσει το e-shop για σένα.