«Έχω σελίδα στο Facebook, χρειάζομαι πραγματικά ιστοσελίδα;» Είναι μία από τις πιο συχνές ερωτήσεις που κάνουν μικρές επιχειρήσεις, ανεξάρτητοι έμποροι και νέα brands όταν θέλουν να ξεκινήσουν ή να αναβαθμίσουν τις online πωλήσεις τους. Η απάντηση δεν είναι ούτε ένα αυστηρό «ναι» ούτε ένα άνετο «όχι». Μια σελίδα στο Facebook και μια δική σας ιστοσελίδα εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς, και όταν τις χρησιμοποιείτε μαζί, καλύπτετε πολύ περισσότερο έδαφος. Ας δούμε ξεκάθαρα τι προσφέρει η καθεμία.
Τι προσφέρει μια σελίδα στο Facebook και πού φτάνει στα όριά της
Η σελίδα στο Facebook είναι το πιο γρήγορο σημείο εκκίνησης. Δημιουργείται δωρεάν, μέσα σε λίγα λεπτά, και σας δίνει άμεση πρόσβαση στους ανθρώπους που ήδη σας ακολουθούν. Εκεί μπορείτε να δημοσιεύετε νέα, προσφορές και φωτογραφίες, να συνομιλείτε με πελάτες μέσω Messenger και να αξιοποιείτε τα σχόλια και τις συστάσεις τους. Είναι ιδανική για να χτίσετε κοινότητα, να δοκιμάσετε τι αρέσει στο κοινό σας και να κρατάτε ζεστή την επαφή.
Εκεί όμως σταματούν τα πλεονεκτήματά της. Τα όρι�� της σελίδας στο Facebook γίνονται αισθητά όταν θέλετε να πουλάτε συστηματικά:
Δεν σας ανήκει. Ο λογαριασμός ανήκει στη Meta και οι κανόνες, η εμβέλεια και η εμφάνιση αλλάζουν κατά βούληση, χωρίς να έχετε λόγο.
Η οργανική εμβέλεια είναι περιορισμένη. Χωρίς διαφημίσεις, οι αναρτήσεις σας φτάνουν σε ένα μικρό μόνο ποσοστό των ακολούθων σας.
Δεν σας βρίσκει η αναζήτηση. Όταν κάποιος ψάχνει «ανθοπωλείο στην Καλαμαριά» στη Google, μια σελίδα στο Facebook σπάνια εμφαν��ζεται μπροστά.
Δεν είναι κατάστημα. Οι δυνατότητες ηλεκτρονικών πωλήσεων, καλαθιού και ολοκληρωμένης πληρωμής είναι περιορισμένες, ειδικά στην ελληνική αγορά.
Τι κερδίζετε με δική σας ιστοσελίδα και e-shop
Μια δική σας ιστοσελίδα είναι η επαγγελματική σας έδρα. Είναι ένα περιουσιακό στοιχείο που σας ανήκει, το ελέγχετε απόλυτα και μεγαλώνει σε αξία όσο δουλεύετε πάνω της. Τα βασικά οφέλη συνοψίζονται εύκολα:
Είναι πλήρως δική σας. Κανείς δεν αλλάζει τους κανόνες του παιχνιδιού για εσάς. Η εμφάνιση, το περιεχόμενο και η στρατηγική είναι στο χέρι σας.
Σας βρίσκουν στη Google. Μια καλά δομημένη ιστοσελίδα εμφανίζεται στις αναζητήσεις των ��ελατών τη στιγμή ακριβώς που ψάχνουν αυτό που πουλάτε.
Πουλάει 24/7. Ένα e-shop δέχεται παραγγελίες ακόμα κι όταν κοιμάστε, χωρίς να χρειάζεται να απαντήσετε σε μήνυμα για κάθε πώληση.
Χτίζει αξιοπιστία. Οι πελάτες εμπιστεύονται περισσότερο μια επιχείρηση με δικό της domain, ειδικά για αγορές μεγαλύτερης αξίας.
Συγκεντρώνει τα πάντα σε ένα σημείο. Ιστορία, προϊόντα, τιμές, τρόπους επικοινωνίας και κρατήσεις - όλα οργανωμένα και εύκολα προσβάσιμα.
Η αντίρρηση που ακούμε πιο συχνά είναι το κόστος και η πολυπλοκότητα. Παλιά, για μια επαγγελματική ιστοσελίδα χρειαζόσασταν developer, agency και αρκετές εβδομάδες αναμονής. Σήμερα αυτό δεν ισχύει πια. Με εργαλ��ία με τεχνητή νοημοσύνη, όπως το SimplySites, επιλέγετε ένα πρότυπο, προσαρμόζετε το περιεχόμενό σας και δημοσιεύετε μέσα σε λίγα λεπτά - χωρίς τεχνικές γνώσεις και χωρίς να μπλέξετε με περίπλοκες πλατφόρμες.
Πώς συνδυάζετε και τα δύο για περισσότερες πωλήσεις
Το δίλημμα «σελίδα στο Facebook ή ιστοσελίδα» είναι στην πραγματικότητα λάθος ερώτηση. Το καλύτερο αποτέλεσμα έρχεται όταν τα δύο δουλεύουν μαζί, το καθένα στον ρόλο του.
Σκεφτείτε το έτσι: η σελίδα στο Facebook είναι η γειτονιά. Εκεί γνωρίζετε κόσμο, συζητάτε, δείχνετε τον χαρακτήρα σας και κρατάτε τους πελάτες κοντά. Η ιστοσελίδα είναι το κατάστημά σας. Εκεί οδηγείτε όσους ενδιαφέρθηκαν, για να αγο��άσουν με τον σωστό τρόπο.
Ένα απλό μοντέλο που δουλεύει:
Δημοσιεύετε τακτικά στο Facebook και δημιουργείτε ενδιαφέρον γύρω από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Σε κάθε ανάρτηση βάζετε σύνδεσμο προς τη σελίδα του προϊόντος στο e-shop σας.
Ο πελάτης ολοκληρώνει την αγορά στην ιστοσελίδα σας, όπου έχετε καλάθι, πληρωμή και επιβεβαίωση παραγγελίας.
Κρατάτε το email και τα στοιχεία του πελάτη, κάτι που μια σελίδα στο Facebook δεν σας επιτρέπει να κάνετε εύκολα.
Έτσι, το Facebook φέρνει την προσοχή και η ιστοσελίδα μετατρέπει την προσοχή σε πωλήσεις. Το ένα ταΐζει το άλλο, αντί να ανταγωνίζονται.
Τι να επιλέξετε στην πράξη
Αν μόλις ξεκινάτε και ο προϋπολογισμός σας είναι μηδενικός, μια σελίδα στο Facebook είναι ένα λογικό πρώτο βήμα. Είναι όμως σπάνια αρκετή για να ζήσει και να μεγαλώσει μια επιχείρηση online.
Αν θέλετε σταθερές πωλήσεις, πελάτες που σας βρίσκουν στη Google και μια επαγγελματική εικ��να που εμπνέει εμπιστοσύνη, μια δική σας ιστοσελίδα δεν είναι πολυτέλεια - είναι υποδομή.
Και δεν χρειάζεται να περιμένετε. Μπορείτε να ξεκινήσετε σήμερα με μια επαγγελματική ιστοσελίδα και να συνδέσετε αμέσως την υπάρχουσα σελίδα σας στο Facebook, ώστε να κρατήσετε την κοινότητά σας και να αρχίσετε να οδηγείτε την επισκεψιμότητα εκεί που πραγματικά μετράει: στο δικό σας κατάστημα.